研究
调研市场、竞品分析、需求分析，深入了解用户需求
设计
用户画像、体验地图、流程图、原型设计，形成完整设计解决方案
验证
通过可用性测试发现产品问题，持续优化产品体验
经验与影响
从产品问题出发
把复杂工作变得可理解
Selected Work · 01–05
精选案例
五个案例覆盖平台产品、企业系统、智能硬件研究、支付体验与设计体系。
灵活用工平台
Flexible Workforce Platform
从 0 到 1 设计连接酒店、医院、劳务公司、灵工与平台运营的产品，覆盖招聘、考勤、结算、发薪与评价。
角色产品经理 / 交互设计师
上线 3 个月：18 家酒店、6 家医院、22 家劳务公司接入，灵工 1000+，发薪流水 100W+。
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智慧办公平台
Smart Office Platform
整合人员、门禁、考勤、审批、会议、访客与智能设备控制，为不同企业角色建立一致体验。
角色UX / 交互设计师
平台于 2022 年上线；后续用 1 周完成角色化可用性测试。
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人脸识别行为研究
Facial Recognition Behavior Study
通过竞品分析和真实通行场景观察，研究身高、距离、姿态调整与反馈如何影响识别体验。
角色UX 研究 / 交互设计师
48 份有效数据揭示 49% 识别异常率，并定位身高与姿态补偿行为。
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校园支付体验优化
Campus Payment Experience
围绕多人识别、误扣费风险、反馈不足和弱网异常，重新梳理确认、支付和异常处理。
角色UX / 交互设计师
识别关键风险，提出更安全的确认、更清晰的反馈和更可靠的异常处理规则。
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设计体系与团队协作
DesignOps & Design System
建立共同设计语言、工作流程和质量检查机制，让多人协作下的设计更一致、更容易评审和交接。
角色设计负责人
1 个月完成规范首轮建设，并形成 13 项制度、流程、规范与指导材料。
查看案例01
专业能力
从业务问题和真实场景出发，连接研究、架构、设计与验证。
产品策略
识别业务目标、用户问题和产品边界，把模糊需求转成可验证的问题。
用户研究
通过访谈、观察、竞品分析和可用性测试，发现真实场景中的体验断点。
信息架构
为多角色、多模块系统建立清晰的导航、权限和信息关系。
流程与原型
梳理跨角色任务流、异常状态和关键交互，并用原型快速验证。
硬件体验
处理设备、环境、人体行为和界面反馈共同影响的使用体验。
AI 辅助原型与工程化验证
能够借助 AI 工具快速完成页面搭建、交互验证和可运行 Demo，把设计方案从静态原型推进到可体验、可测试、可沟通的产品样机。
设计系统
建立原则、组件、规范、评审与质量检查机制，支持跨团队一致交付。
工作方式
设计不是一次性交付
而是持续验证和调整
从市场、产品或优化需求出发，把分析、设计、测试、评审和数据跟进连接成可持续迭代的流程。
市场侧 / 产品 / 优化需求
用户分析
用户画像 · 用户流程 · 体验地图
原型设计
信息架构设计 · 导航设计 · 页面设计
设计自评
使用设计自评表检查一致性、完整性与异常状态
用户测试
制定可用性测试计划，观察任务表现并记录问题
设计评审
外部评审 · UI / 开发流程澄清 · 设计还原与落地
数据跟进
热力数据 · 用户数据 · 营销数据
变更调整
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关于我
先理清角色、信息和流程，
再进入界面、验证和落地。
我是一名产品 / 体验设计师，长期处理复杂 B 端系统、智能硬件、企业工具和真实业务场景中的体验问题。
我的工作方式是从用户、业务和技术约束出发，把研究证据转成可理解、可验证、可交付的产品决策。
Ryan ChenUX / 产品体验设计师 · 杭州
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公共服务、品牌设计、早期概念与其他历史项目。这些项目用于补充职业宽度，不作为首页主案例。